Resi e rimborsi

Il cliente ha 14 giorni di tempo dalla ricezione del proprio ordine per chiedere un reso.  

- Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo nei casi di difetti di conformità accertati dei prodotti. Una volta accertato il difetto di conformità, Il Venditore provvederà al rimborso di tutte le spese sostenute dal Cliente per la riconsegna del Prodotto. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è possibile o sarebbe eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà in ogni caso diritto alla risoluzione del contratto).

- Il cliente può scegliere il corriere per la spedizione, purché il corriere fornisca un codice di tracciamento che verrà richiesto al momento dell’ordine di reso.

- Fashion Gate Srl non è responsabile per eventuali perdite o danni avvenuti durante la spedizione. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene.

- Non si procederà alla restituzione di quei Prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, o che siano stati usati al di là della semplice apertura del Prodotto. 

- Se il Prodotto è coperto da garanzia, le spese di spedizione dal Venditore al Cliente, per Prodotti riparati o sostituiti, sono a carico del Venditore.

- In tutti gli altri casi, tutte le spese e le tasse doganali per la spedizione di materiale inviato a e ricevuto da Il Venditore sono a carico del Cliente. 

- Spedizioni con spese a carico del destinatario non verranno accettate senza previa autorizzazione del Venditore. Le spedizioni ricevute dal Venditore con spese a carico del destinatario saranno restituite (non riparate) con tutte le spese, incluse quelle di spedizione per la restituzione, a carico del Cliente.

L’indirizzo al quale deve essere restituito il prodotto, salvo diverse indicazioni, sarà il seguente:

Fashiongate Srl – Via Antonio Meucci, 17 – 50012 Bagno a Ripoli, Firenze (FI)

Tempi di rimborso
I resi spediti per posta al magazzino saranno elaborati in 14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui saranno ricevuti. Il cliente riceverà un’e-mail di conferma quando il reso sarà completato con successo.

I rimborsi saranno riaccreditati sulla forma di pagamento utilizzata all’acquisto.